背景调查 · 资质核实 · 尽职调查Background screening · Verification · Due diligenceバックグラウンドチェック・資格確認・デューデリジェンス

两拨人在问，先招一位口风严的 AI 员工。Two sides are asking. Start with one AI employee who knows what not to say.問い合わせは二方向から。まず1名、口の堅いAI社員を。

受托做调查、核实、尽调的机构，门口有两拨人：委托方问流程和时效，当事人问授权和权利。两拨它都接——但报告内容、给某一家的协议价、某个人查到哪一步，都不在它的资料库里：不是不肯答，是没有。挑一个岗位先上，1 个工作日上岗。If you screen, verify or run due diligence for a living, two sets of people are knocking: clients asking about process and turnaround, subjects — the people being checked — asking about consent and their rights. It takes both. But report contents, the rate you agreed with one particular client, how far along one particular file is: none of it is in its materials. It isn't declining to answer. It doesn't have it. Pick one role to go first; on the job within 1 business day.調査・確認・デューデリジェンスを受託する会社には、二方向から問い合わせが来ます。依頼企業は手続きと納期を、調査対象者ご本人は同意の範囲と自分の権利を尋ねます。どちらにも応対します——ただしレポートの中身も、特定の企業向けの個別料金も、ある方の案件がどこまで進んだかも、AI社員の資料には入っていません。答えないのではなく、持っていないからです。ひとつ選んで先に始められ、着任は1営業日以内です。

客服专员Customer Supportカスタマーサポート

7×24 接住两拨人：委托方在催，当事人多半下班后才看。Catches both sides around the clock — the client who is chasing, and the subject who only gets to it after work.24時間365日、二方向の問い合わせを受け止めます。依頼企業は急いでいて、調査対象者は終業後にようやく確認する方がほとんどです。

对委托方：调查项怎么选、套餐差在哪、几天出报告、合同发票怎么走，都按你上传的资料答For clients: which searches to order, how the packages differ, what the turnaround is, how contracting and invoicing work — all answered from the materials you upload依頼企業には：調査項目の選び方、プランごとの違い、レポートの納期、契約や請求の流れまで、アップロードいただいた資料どおりに答えます
对当事人：授权书签哪几项、调查范围到哪、要多久、自己有哪些权利——按你的授权文本和告知口径答For subjects: which parts of the form they are signing, how far the scope reaches, how long it takes, what rights they have — answered from your own disclosure and authorization wording調査対象者ご本人には：同意書のどの項目に同意するのか、調査範囲はどこまでか、どれくらいかかるか、ご本人にどんな権利があるか——御社の同意書の文面と、ご本人への通知・説明の内容に沿って答えます
授权它只做答疑：授权由当事人本人在你的系统里完成，益友不代签、不代收、不参与取证On consent it only explains: the subject gives consent themselves, in your system. Yio never signs for anyone, never collects it, and takes no part in the verification work.同意については案内だけを行います：同意の取得はご本人が御社のシステム上で完了させるもので、Yioが代理で署名することも、代わりに取り付けることも、調査の実施に関与することもありません

边界　不查具体单号、不报某个人的进度、不透露任何报告内容与结论，也不判断「你们这样查合不合法」；当事人对结果提异议、要更正或申诉，它一律不接，转你的人——说明清楚，留资转人工。Boundaries It won't look up an order number, won't say where one person's file stands, and won't reveal any part of a report or its findings. It won't rule on whether a given check is lawful, and it does not take disputes or anything in adverse-action territory. It says so plainly, takes the contact and hands off to your team.境界　個別の受付番号は照会しません、特定の方の進捗もお伝えしません、レポートの内容や結論は一切開示しません。「この調べ方は適法か」という判断もせず、結果への異議申立てや訂正の求めも受け付けません——いずれもその旨をはっきり伝えたうえで、連絡先を預かって御社の担当者へ引き継ぎます。

销售代表（电话）Sales Rep (Voice)営業担当（電話）

不替你打核实电话——它能打的只有商务回访。It does not make verification calls for you. The only calls it makes are commercial ones.確認のための架電は代行しません——かけられるのは商談のフォローだけです。

证明人、前雇主、当事人本人，一个都不打；取证仍由你的调查员做Not verifiers, not former employers, not the subject — it calls none of them; the verification work stays with your researchersリファレンス先にも、前職の勤務先にも、調査対象者ご本人にも、一切かけません。調査の実施は引き続き御社の調査員が行います
能打的只有一种：对已同意联络的委托方做商务回访——报价发出去没了下文、年协快到期There is exactly one kind of call it places: commercial follow-up with clients who have agreed to be contacted — a proposal that went quiet, an annual agreement coming up for renewalかけられるのは一種類だけ：連絡に同意いただいた依頼企業への商談フォローです——見積もりを出したきり返事がない、年間契約の満了が近い、といった場面です
打进来的咨询电话也能接：先问清要查什么岗、查几项、几个人It takes inbound inquiries too, pinning down which roles are being screened, how many searches and how many peopleかかってきた問い合わせの電話も受けられます。まずどの職種の調査か、調査項目はいくつか、対象は何名かを確認します

边界　开场就表明自己是 AI；只对已同意联络的对象外呼；对方说不方便立刻挂断并记入免打扰。「已同意」按你所在地和对方所在地的规则算——名单谁能进、要哪种形式的同意，由你划；我们只照你给的名单打。号码归你自有，我们不转售线路；通话里不谈任何个案。Boundaries It states it's an AI at the top of every call; it only dials people who have agreed to be contacted; if someone says it's a bad time it hangs up immediately and adds them to the do-not-call list. You decide who goes on the list, and what counts as consent is set by the rules where you are and where they are. The number stays your own and we don't resell phone lines. No call ever touches an individual case.境界　冒頭で必ずAIであることを名乗ります。発信するのは連絡に同意いただいた相手のみ。都合が悪いと言われれば即座に切電し、発信停止（DNC）リストに登録します。「同意済み」の基準は、御社の所在地と相手方の所在地の規制に従います——リストに誰を載せるか、どの形式の同意を要件とするかは御社が決め、当社はそのリストどおりに架電します。電話番号はお客様名義のままで、当社は回線の再販を行いません。通話の中で個別の案件に触れることはありません。

HR 专员HR Specialist人事担当

这一位替你自己招人、答你自己的员工，不替你的客户做背调。This one hires for you and answers your own staff. It does not run checks for your clients.この職種は御社自身の採用と、御社自身の社員への応対を担当します。お客様に代わってバックグラウンドチェックを行う職種ではありません。

对外那位：调查员、访谈员、报告审核岗常年在招，候选人半夜问职责、班次、流程，按简章答，留资转你的 HRThe outward-facing one: researcher, interviewer and report-reviewer roles are open year-round — candidates ask about duties, shifts and the process at midnight, and it answers from your job posting, then captures the contact for your HR team社外の1名：調査員、面談担当、レポート審査担当は通年で募集——候補者が深夜に業務内容やシフト、選考の流れを尋ねても、募集要項どおりに答え、連絡先を預かって御社の人事へ引き継ぎます
对内那位：新人问入职、请假、报销，也问内部作业 SOP 和合规红线The inward-facing one: new hires ask about onboarding, leave and expenses — and about internal working SOPs and the compliance lines they must not cross社内の1名：新入社員の入社手続き、休暇、経費精算に加えて、社内の作業SOPや法令遵守上の禁止事項にも回答します
必须是两位——员工手册不能让候选人看到，两位资料隔离、各算一位 AI 员工；免费版含 1 位，两面都上要升级It has to be two — the staff handbook can't be visible to candidates. Their materials stay isolated from each other and each counts as one AI employee; the Free plan includes one, so running both sides means upgrading必ず2名です——就業規則を候補者に見せるわけにはいきません。2名は資料が互いに隔離され、それぞれ1名分のAI社員として数えます。無料プランに含まれるのは1名なので、両面を動かすにはアップグレードが必要です

边界　不做简历筛选、不打分、不自动约面、不对接招聘网站——答疑与留资，不是 ATS。不对任何候选人作出评价或结论；简章没写的一律转你的 HR。Boundaries No résumé screening, no scoring, no auto-scheduling of interviews, no job-board integrations — it answers questions and captures contacts; it is not an ATS. It never renders an assessment or a decision about any candidate. Anything the posting doesn't say goes to your HR team.境界　履歴書のスクリーニングはしません、スコアリングもしません、面接日程の自動調整もしません、求人媒体との連携もありません——ATSではなく、問い合わせ対応と連絡先の受け取りが役割です。候補者について評価や結論を出すことは一切ありません。募集要項に書かれていないことは、すべて御社の人事へ引き継ぎます。

项目专员Project Coordinator案件フォロー担当

只按你设定的节奏提醒与回访。Reminders and check-ins, on the cadence you set — and nothing beyond it.御社が決めたタイミングでのみ、リマインドとフォローを行います。

报告交付后第几天回访委托方、年度协议到期前多久开口——节奏你定How many days after a report is delivered to check in with the client, how far ahead of renewal to raise an annual agreement — the cadence is yours to setレポート納品から何日後に依頼企業へフォローするか、年間契約の満了どれくらい前に切り出すか——タイミングは御社が決めます
要按单据级的真实节点走（哪项还差材料、哪份报告还在审核），得接你自己的系统，由我们协助配置——节点源在你那儿To work off real per-file milestones — which search is still waiting on documents, which report is still in review — it has to connect to your own system, which we help you configure. The milestones live in your system, not ours案件単位の実際の進捗（どの項目の資料が未着か、どのレポートが審査中か）に沿って動かすには、御社のシステムとの連携が必要で、設定は当社が支援します——進捗の元データは御社側にあります

边界　没接通之前它手里没有个案，也不会替你编状态。通知与回访走站内消息、邮件或 IM；改打电话就落进销售代表的语音规则。Boundaries Until that's connected it holds no case files, and it will not invent a status on your behalf. Notifications and check-ins go out over in-app messages, email or IM; switch them to phone calls and the Sales Rep (Voice) rules above apply.境界　連携するまで、個別案件の情報は手元になく、ステータスを勝手に作って答えることもありません。通知とフォローは社内メッセージ・メール・IMで行います。電話に変える場合は、営業担当（電話）と同じ音声のルールが適用されます。

同行在用In the trade同業での導入

安聘把高频咨询交给了益友。安聘 handed its highest-volume questions to Yio.安聘は頻出の問い合わせをYioに任せています。

背景调查这行，可以具名的一家。The one background-screening customer we're allowed to name.バックグラウンドチェックの分野で、社名を出せる一社です。

安聘

背调系统Background checksバックグラウンドチェック

候选人与委托方 HR 的问题敏感又琐碎，答错的代价不小。Candidate and client-side HR questions are sensitive and fiddly — getting them wrong is costly.候補者と依頼企業の人事の質問はデリケートで細かく、誤答のコストは小さくありません。

智能背景调查管理系统，用益友承接从下单、授权到报告的高频咨询。A background-check system — Yio fields the high-volume questions from order through candidate consent to the final report.インテリジェントなバックグラウンドチェック管理システム。発注から本人同意の取得、レポートまでの頻出の問い合わせをYioが受け止めます。

客户常问They askよくある質問背调报告几天能出？When is the report ready?調査レポートは何日で出ますか？益友即时答Answered instantlyYioが即答

同行常问What screening firms ask us同業の方からよくいただく質問

你大概会先问这四件事。You'll probably ask these four first.まず気になるのは、この4つだと思います。

做不到的，我们直说。Where we can't, we say so.できないことは、はっきりお伝えします。

01当事人打来问「你们查到我什么了」，它会说漏吗？A subject calls asking what you've found on them. Could it let something slip?調査対象者ご本人から「私について何が分かったのか」と聞かれたら、うっかり漏らしませんか？

它手里没有可漏的东西——身份证件、学历记录、征信与司法记录，连同成稿报告和访谈记录，都不进它的资料库。它只答授权范围、流程时效和当事人自己的权利。它也不会从对话里自学，这个人说过的事不会变成它对另一个人的答案。There is nothing there to slip. ID documents, education records, credit and court records — along with finished reports and interview notes — never go into its materials in the first place. It answers the scope of consent, the process and its turnaround, and the rights the subject has — nothing else. And it never learns from conversations on its own, so what one person tells it never turns into an answer for someone else.漏らせるものを、そもそも持っていません——本人確認書類、学歴の記録、信用情報や司法記録、そして完成した調査レポートや面談の記録は、いずれも資料には入りません。答えるのは、同意の範囲、手続きと納期の考え方、そしてご本人ご自身の権利についてだけです。会話から勝手に学ぶこともありませんので、ある方が話した内容が、別の方への回答になることもありません。

02委托方问某一单查到哪了，它能直接答吗？A client asks where one particular order stands. Can it just answer?依頼企業から特定の案件の進捗を聞かれたら、そのまま答えられますか？

不接系统就不能。它会说清楚进度从哪查、标准几天出报告，然后留资转人工。要答单据级的真实进度，得接你自己的系统，由我们协助配置——可行性与工期得看过你的系统才敢说。没接通之前，它不会替你编一个状态。Not without an integration. It will explain where progress can be checked and what the standard turnaround is, then take the contact and hand off to your team. For real per-file status it has to connect to your own system, which we help you configure — and whether that's feasible, and how long it would take, isn't something we'll claim before we've seen your system. Until it's connected, it will not invent a status on your behalf.システムにつないでいなければ、答えられません。進捗はどこで確認できるか、標準的な納期は何日かをはっきり伝えたうえで、連絡先を預かって担当者へ引き継ぎます。案件単位の実際の進捗を答えるには、御社のシステムとの連携が必要で、設定は当社が支援します——連携の可否や期間は、御社のシステムを拝見してからでないと申し上げられません。つながるまでは、ステータスを勝手に作って答えることはありません。

03报告模板、给某一家的协议价传上去，安全吗？Is it safe to upload our report templates and the rates we've agreed with a particular client?レポートの雛形や、特定の企業向けの個別料金をアップロードして、安全ですか？

成稿报告和个案资料不用传——它答的是流程与规则，手里没有就漏不出去。该传的那些（说明、授权文本、公示价目）加密传输与存储，别的租户看不到，绝不用来训练我们自己的模型；协议价不放进对外那位的资料里，它就答不出来。云端版生成回答时只把必要内容传给合作的商业大模型，服务商受合同约束，不得将 API 数据用于训练——完整接收方清单见隐私政策，隔离机制见安全说明。要一步都不出内网，有私有化一体机。Finished reports and case files don't need to go in at all — it answers process and rules, and what it doesn't hold it can't leak. What does go in (service descriptions, your disclosure and authorization wording, published price lists) is encrypted in transit and at rest, invisible to every other tenant, and never used to train our own models. Keep negotiated rates out of the outward-facing employee's materials and it simply can't answer them. To generate an answer, the cloud plan sends only the necessary content to the commercial LLMs we work with, and those providers are contractually barred from training on API data — the full list of recipients is in our privacy policy, and the isolation is detailed on our security page. If you want none of it leaving your network, there's the on-premise appliance.完成した調査レポートや個別案件の資料はアップロード不要です——AI社員が答えるのは手続きとルールであり、手元になければ漏れようがありません。アップロードいただくもの（サービス説明、同意書の文面、公開料金表）は通信時も保存時も暗号化され、ほかのテナントからは見えず、当社が自社モデルの学習に使うことは決してありません。個別料金を社外向けの1名の資料に入れなければ、そもそも答えようがありません。クラウド版は回答を生成するとき、必要な内容だけを提携する商用大規模言語モデルに送り、これらの事業者は契約上、APIデータを学習に使えません——受領者の全一覧はプライバシーポリシーに、隔離の仕組みはセキュリティのページに記載しています。社内ネットワークから一歩も出したくない場合は、オンプレミス用アプライアンスをご用意しています。

04它会不会替我们打电话给证明人核实？Will it call verifiers on our behalf?リファレンス先への確認の電話も、代わりにかけてもらえますか？

不会。证明人、前雇主、当事人本人一个都不打，取证仍由你的调查员做。它的语音只用来对已同意联络的委托方做商务回访，以及接听打进来的咨询电话。No. Not verifiers, not former employers, not the subject — it calls none of them, and the verification work stays with your researchers. Its voice role is used for exactly two things: commercial follow-up with clients who have agreed to be contacted, and answering inquiries that come in.いいえ、かけません。リファレンス先にも、前職の勤務先にも、調査対象者ご本人にも、一切かけません。調査の実施は引き続き御社の調査員が行います。音声を使うのは、連絡に同意いただいた依頼企業への商談フォローと、かかってきた問い合わせの電話を受けることだけです。

先招一位，把个案之外的问题都接住。Hire one. Let it take everything that is not a case.まず1名。個別案件以外の問い合わせを、すべて受け止めさせてください。

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