有依据回答Grounded answers根拠のある回答
96%
如实说「不知道」Honestly said "I don't know"正直に「分かりません」と回答
9次times回
转给你的人Handed to your team担当者へ引き継ぎ
4次times回
自动转人工的规则Auto-handoff rules自動引き継ぎのルール
已开Onオン资料里没有答案 → 记下需求,交给同事No answer in the materials → note the request, pass it to a colleague資料に答えがない → 要望を記録し、担当者へ引き継ぐ
已开Onオン合同、投诉、退款等敏感问题 → 直接转人工Contracts, complaints, refunds and other sensitive topics → straight to a human契約・クレーム・返金などの重要な問い合わせ → すぐ有人対応へ
已开Onオン被问及身份时,如实说明是 AIAsked who it is, it says: "I'm an AI"身元を聞かれたら「AI です」と伝える
访客评价 有帮助 92%Visitor rating: 92% helpful訪問者の評価 役に立った 92%未补答案 3 条3 answers still to add未補完の回答 3 件